（續(xù)上期）另外，我還想強(qiáng)調(diào)，我們要為使命而工作。當(dāng)我們僅僅是為工資、為薪酬而工作的時(shí)候，可能會覺得工作很機(jī)械，很累，沒有多大意義。所以我們不能只是為錢而工作，我們還應(yīng)該為使命而工作！那么我們的使命是什么呢？從小的方面來講，我們的使命是讓參加茂名國旅的旅客感到快樂，提高他們的生活幸福指數(shù)。從大的方面來講，就是促進(jìn)茂名旅游業(yè)乃至中國旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。我們每個人都要有自己的使命，這樣你工作起來，才會覺得有奔頭，才會覺得開心。打一個很簡單的例子，我們的營銷人員出去組團(tuán)，如果你僅僅是為了拿提成而去組團(tuán)，當(dāng)你組到團(tuán)的時(shí)候會欣喜若狂、忘乎所以，當(dāng)你沒有組到團(tuán)的時(shí)候，你的心情可能會一落千丈。但當(dāng)你換一個角度去想，安排別人去旅游，是讓別人的人生變得更快樂，是提高別人的生活幸福指數(shù)；導(dǎo)游帶團(tuán)推薦加點(diǎn)的時(shí)候，你覺得加點(diǎn)本身目的就是讓游客看多一點(diǎn)，了解多一些，不是為了自己掙錢，工作時(shí)你就會真情流露，解說會很親切。如果你的目的是為了掙錢，你的眼神和語言都會不一樣，工作效果也不一樣。當(dāng)你去推銷的時(shí)候，如果你老是想能拿多少回扣，你肯定推銷不了，人家能從你的眼神看出你內(nèi)心的鬼把戲。泰國有種解毒丹是非常有用的，有個老顧客每年都要托我?guī)兔徺I3、5瓶，如果沒有非常顯著的效果，他也不會每年花幾千元購買。所以在向客人推薦產(chǎn)品前，你首先要對這個產(chǎn)品有所了解。我們公司的所有員工，首先要熱愛自己的公司，要熱愛公司的旅游產(chǎn)品，你才會非常積極地去推銷，推銷前你的心態(tài)非常重要。假設(shè)沒有提成你也會很努力地去工作，往往你得到的是意想不到的好結(jié)果，你為了別人快樂而去推銷，你得到的就會更多。如果你抱著賺錢的目的，你推薦的效果就會差得多。我講一個事例，我覺得還是值得大家思考的。1988年我從衡陽來到茂名，1990年我來到茂名國旅這家公司當(dāng)會計(jì)，當(dāng)時(shí)這家公司一年的營業(yè)額不到五百萬，帳目不多不復(fù)雜，我利用晚上的時(shí)候做帳就行了，我們的工資只有兩三百塊。那時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)公司的每位員工早上上班都去喝早茶，而且他們都只是拿一點(diǎn)點(diǎn)的工資而已。那時(shí)公司人也不多，只有十來個人，所有人都沒有沖勁。當(dāng)時(shí)的旅游市場不好，我就去找有關(guān)部門看能不能貸款，他們問我要做什么，我說想做翻斗車生意，他們看到我多次奔波的誠懇，就答應(yīng)貸了款給我，然后我拿了錢，去徐州購進(jìn)了幾臺翻斗車，賺了幾十萬元，那些錢都上交給公司了，整個過程，從資金籌備到購貨到銷售都是我一個人完成的。那時(shí)候我一心想著企業(yè)，我從來沒有想過自己要拿多少，我能夠盡力為公司做的事情我都盡力了。其實(shí)，作為一個會計(jì)，我根本沒有必要去做這些事情，我這樣做完全是為了所在的企業(yè)，當(dāng)然，這樣做既鍛煉了我的個人能力，又實(shí)現(xiàn)了我永不服輸?shù)娜松鷥r(jià)值。