勇于挑戰(zhàn)自我,勤于完善自我
——記電白營業(yè)部前臺(tái)梁春蘭
2011-07-01 來源:http://www.szhouyuan.com 評(píng)論:(0) 字號(hào):T | T
3月1日,又一批新員工加入了茂名國旅這個(gè)大家庭,這一批新同事有些剛從學(xué)校的大門走出來,有些已經(jīng)有社會(huì)的經(jīng)歷,但都迅速的融入了國旅這個(gè)大家庭,而我今天要提的就是電白營業(yè)部的梁春蘭。
春蘭,使人想到春天淡淡的花香,沁人心脾。人如其名,春蘭的接待給客人就是一種非常舒服的親切感。進(jìn)入公司一個(gè)多月,同事給她的評(píng)價(jià)是:對(duì)待客人態(tài)度溫柔,有耐心,非常好問,業(yè)務(wù)增長得非??臁e看她表面溫柔,但是她的骨子里卻透露著一種勇敢的執(zhí)著。4月,電白的農(nóng)村信用社可以說是大聯(lián)動(dòng),這時(shí)春蘭也接到一個(gè)單位要去組團(tuán),當(dāng)時(shí)春蘭二話不說,拿著行程就直接去找該單位的主任,連同事都驚詫她的速度,在聯(lián)系過程中,春蘭遇到了要和別的旅行社搶團(tuán)、由于業(yè)務(wù)不熟而帶來的尷尬,也遇到?jīng)]有經(jīng)驗(yàn)帶來的茫然,但是她沒有畏縮,憑著她的好問,她的態(tài)度和她的執(zhí)著,最后使她搶簽到了這個(gè)團(tuán)。整個(gè)過程她一直和營業(yè)部主管保持良好的溝通,可以說是得到主管的直接指導(dǎo),但是畢竟她找到了方法,和她付出的努力是分不開的,這個(gè)團(tuán)成功簽下來,也給她日后的工作大大增強(qiáng)了信心。
不恥下問,從問中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)能力,善于借鑒別人成功的經(jīng)驗(yàn),可以使自己快速成長,希望每一個(gè)新員工都像能春蘭一樣,敢于面對(duì)自己的不足,更勇于去挑戰(zhàn)自我,完善自我的能力。