編者按：《商解西游》系列課程是國內(nèi)著名的成功教育集團(tuán)金牌講師、中國西游管理第一人馬修鵬老師自主開發(fā)的。課程將《西游記》故事與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合，通過對(duì)《西游記》取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的分析，使得企業(yè)中高層團(tuán)隊(duì)管理者學(xué)會(huì)基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)范，從企業(yè)使命到工作流程標(biāo)準(zhǔn)，從不同員工的管理到各個(gè)階段的心態(tài)調(diào)整，從個(gè)人利益到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，從團(tuán)隊(duì)到社會(huì)責(zé)任等等，幾乎囊括了整個(gè)團(tuán)隊(duì)管理過程中的每個(gè)細(xì)節(jié)，可謂是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的必修課程。2011年9月8日，茂名國旅特邀馬修鵬老師來茂授課，國旅中高層管理人員共40多人參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

根據(jù)吳卡達(dá)總經(jīng)理在培訓(xùn)班結(jié)訓(xùn)講話選摘

茂名國旅管理人員應(yīng)該具備的十大素質(zhì)：

1、有大格局。大格局就是大胸懷，大格局就是看待問題有高度、有全局觀念，一個(gè)人的格局大小決定其成長的速度與成功的高度！

2、有進(jìn)步與成功的渴望。當(dāng)我們想獲得更大的成功之前，要做好吃更多苦的準(zhǔn)備。

3、時(shí)刻充滿激情。激情是奮斗過程中最好的興奮劑！永遠(yuǎn)充滿激情是茂名國旅發(fā)展與成長的根本 源動(dòng)力！

4、超強(qiáng)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力。沒有人或者團(tuán)隊(duì)是完美的，也沒有人天生懂管理，管理的過程就是不 斷學(xué)習(xí)﹑總結(jié)﹑創(chuàng)新、提升的過程。

5、絕對(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行不力是企業(yè)的最大內(nèi)耗，影響企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展。任何時(shí)候不可以說不可能，遇到問題多找方法，不找借口。

6、良好的溝通能力。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定明確的戰(zhàn)略方向，堅(jiān)定目標(biāo)，矢志不渝，在工作中以身作則，在工作中感召大家。

7、較強(qiáng)的心理素質(zhì)。我們要受得了委屈，頂?shù)米毫?，肚量是委屈撐大的，偉大是苦難熬出來的, 境界是反思修煉出來的，這一切都離不開良好的心理素質(zhì)！

8、較強(qiáng)的工作計(jì)劃與總結(jié)能力。良好的總結(jié)和計(jì)劃能夠持續(xù)的改進(jìn)工作、提升效率。

9、具備奉獻(xiàn)與犧牲精神。管理就是磨練自己心智的過程，管理就是犧牲與奉獻(xiàn)的過程。但是，管理最終又是成人達(dá)己的偉大進(jìn)程。

10、強(qiáng)烈的使命感。這是工作的意義，你的成功不是看你最后得到了什么，而是一路上付出了什么、給予了什么，最后，你因此成為了什么！