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茂名國(guó)旅導(dǎo)游的“贊歌”

導(dǎo)游戴敬宏、高宇、伊思的表?yè)P(yáng)信

2010-08-24   來源:茂名國(guó)旅   評(píng)論:(0) 字號(hào):T | T

表?yè)P(yáng)信——對(duì)導(dǎo)游戴敬宏表?yè)P(yáng)

茂名國(guó)旅領(lǐng)導(dǎo):

你們好!我們是茂南區(qū)骨傷科醫(yī)院的職工,在8月11日到廣西大容山旅游,得到隨團(tuán)導(dǎo)游戴敬宏的幫助救治,無言感激。

在廣西大容山漂流時(shí),我們其中的一員朱曉燕同志上岸后即癱倒在地,呼吸困難,且時(shí)不時(shí)嘔吐酸水。此時(shí)危急之際,導(dǎo)游戴敬宏立即背上病人,一邊組織通知漂流景區(qū)車輛急送回賓館,一邊知會(huì)賓館準(zhǔn)備好藥、水,在賓館從一樓背上四樓后,戴敬宏導(dǎo)游讓我們?yōu)椴∪藫Q上干衣服,還為我們借來了吹風(fēng)筒和端上熱騰騰的姜水,令病人轉(zhuǎn)危為安。導(dǎo)游的高度責(zé)任心讓我們深感敬佩,也為貴公司能有如此員工而感慶幸!

謝謝戴敬宏!謝謝茂名國(guó)旅!

茂南區(qū)骨傷科醫(yī)院全體游客

客戶服務(wù)中心附語:游客對(duì)導(dǎo)游的感謝,先感謝導(dǎo)游,再謝謝茂名國(guó)旅。從另一側(cè)面而言,導(dǎo)游所肩負(fù)的不單純是你個(gè)人的品行形象,還有茂名國(guó)旅這個(gè)大家庭的品牌效應(yīng)!努力吧。你們的付出游客不會(huì)忘記!

 

改變了我們之前對(duì)跟團(tuán)出游的一些偏見與擔(dān)心。感謝導(dǎo)游高宇!

我報(bào)名參加了茂名國(guó)旅8.5-8.12華東五市&上海世博之旅,特借此機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)一下全程服務(wù)我們的導(dǎo)游——小高(高宇,北京小伙子)。他是我見過的最好的導(dǎo)游:開朗、幽默、細(xì)心、負(fù)責(zé)、、、、、、最難得可貴的是處處表現(xiàn)出的“一切以客人為中心”的服務(wù)理念,征服了全團(tuán)43人的心,也改變了我們之前對(duì)跟團(tuán)出游的一些偏見與擔(dān)心!在一起的8天,他帶給了我們?nèi)珗F(tuán)8天的快樂!我們大家都把他當(dāng)成了朋友,因?yàn)樗彩前盐覀儺?dāng)成朋友來相待的!希望茂名國(guó)旅有更多這樣的“一切以客人為中心”導(dǎo)游!

—— 游客莫揚(yáng)生于茂名國(guó)旅網(wǎng)站留言

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