全體員工在進(jìn)行《旅游法》考試

為了迎接10月1日起即將實(shí)施的《旅游法》，9月14日，我公司舉行了《旅游法》專題培訓(xùn)大會(huì)，全體員工參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，公司客服中心楊經(jīng)理通過案例講解，深入淺出地分析了《旅游法》實(shí)施后，給旅行社行業(yè)發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，并針對導(dǎo)游管理、旅游安全、文明出行、合同簽訂、自費(fèi)、購物等問題進(jìn)行了解析，為員工全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)《旅游法》精神，認(rèn)真履行與旅游者簽訂的旅游合同，切實(shí)保障旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全，主動(dòng)承擔(dān)旅游團(tuán)隊(duì)文明旅游宣傳引導(dǎo)等方面明確了工作責(zé)任，為公司誠信經(jīng)營、規(guī)范發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

吳卡達(dá)總經(jīng)理在大會(huì)上作了重要講話。他說，為了迎接《旅游法》的到來，茂名國旅已經(jīng)提前做好了經(jīng)營管理的有效接軌，在新法實(shí)施前就全面推出了無小費(fèi)、無購物、無自費(fèi)的“三無”產(chǎn)品，其中包括純玩品質(zhì)團(tuán)、主題旅游團(tuán)等，全程不進(jìn)任何指定購物店，市場反應(yīng)強(qiáng)烈。如暑期熱賣的“長江三峽五星游輪純玩團(tuán)”，產(chǎn)品兼顧了深度觀光和休閑度假的市場需求，雖然價(jià)格達(dá)3000多元，卻深受注重旅游品質(zhì)的游客追捧，供不應(yīng)求，一再臨時(shí)加團(tuán)?！堵糜畏ā仿涞?，從本質(zhì)上講，我們旅行社應(yīng)該更尊重旅游者的權(quán)益，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卣下糜钨Y源，更規(guī)范地提供旅游服務(wù)，為游客帶來更高品質(zhì)的旅行體驗(yàn)，這將是我們茂名國旅今后努力的方向。

我社總經(jīng)理吳卡達(dá)在《旅游法》培訓(xùn)大會(huì)上作重要講話

公司董事長費(fèi)明龍?jiān)诳偨Y(jié)發(fā)言中說，旅游法的推出對整個(gè)旅游市場來說是一個(gè)正面信息，對廣大游客來說，沒有了被指定的購物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目等壓力，他們的權(quán)益會(huì)得到很好的保護(hù)。旅游法的實(shí)施對我們旅游企業(yè)來說也是一個(gè)利好，我們除了守法經(jīng)營、堅(jiān)定不移、老老實(shí)實(shí)地執(zhí)行旅游法以外，能夠拋開“價(jià)格戰(zhàn)”的煩惱，在創(chuàng)新能力、專業(yè)性以及服務(wù)能力上面下苦功，為廣大游客提高更優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，打造幸福旅游、快樂旅游，構(gòu)建和諧的旅游環(huán)境，創(chuàng)造理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。