導(dǎo)游們?cè)诜纸M練習(xí)快板

導(dǎo)游們?cè)诳彀蹇己爽F(xiàn)場(chǎng)

為進(jìn)一步提升我社導(dǎo)游人員的整體素質(zhì)，全面優(yōu)化導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)一支“素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正”的導(dǎo)游隊(duì)伍，提高導(dǎo)游們的快板才藝水平，9月1日至15日，茂名國(guó)旅對(duì)導(dǎo)游部80多名導(dǎo)游進(jìn)行了快板考核活動(dòng)。

近年來(lái)，茂名市旅游業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，來(lái)茂名旅游的外地游客越來(lái)越多，作為“引客入茂”的主力軍和組織接待來(lái)茂游客最多的旅行社，茂名國(guó)旅始終把全方位提升導(dǎo)游服務(wù)技能當(dāng)作頭等大事來(lái)抓。導(dǎo)游是一個(gè)地方的形象大使，是一個(gè)地區(qū)旅游發(fā)展的一面鏡子，導(dǎo)游工作是一項(xiàng)專業(yè)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，既要對(duì)游客的食、住、行安排妥當(dāng)，又要使游客參觀游覽滿意，導(dǎo)游除了要有較高的講解水平外，活潑開(kāi)朗，能歌善舞，風(fēng)趣幽默也是導(dǎo)游人員必備的素質(zhì)。茂名國(guó)旅十分重視對(duì)導(dǎo)游綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，經(jīng)常舉辦包括才藝表演在內(nèi)的技能大賽，以賽代練，全力提高導(dǎo)游的才藝水平，以便為來(lái)自四面八方的游客提供盡善盡美的旅游服務(wù)。

在考核動(dòng)員大會(huì)上，茂名國(guó)旅副總經(jīng)理陳國(guó)斌說(shuō)，導(dǎo)游工作是一個(gè)反復(fù)學(xué)習(xí)和不斷提高的過(guò)程，我們除了要熟練地向游客介紹旅游目的地山河美景外，個(gè)人才藝展示也成為最能展現(xiàn)導(dǎo)游員魅力的一個(gè)環(huán)節(jié)，公司董事長(zhǎng)費(fèi)明龍和總經(jīng)理吳卡達(dá)多次要求導(dǎo)游部要盡快全員學(xué)會(huì)打快板，在團(tuán)上展示快板才藝，這個(gè)決策是英明正確的。從2012年年初開(kāi)始，導(dǎo)游部就要求每個(gè)導(dǎo)游要在入茂游團(tuán)隊(duì)講解服務(wù)中穿插《頌茂名》快板才藝展示，從2012年國(guó)慶黃金周開(kāi)始，不管是入茂團(tuán)隊(duì)還是茂名出去的團(tuán)隊(duì)，我們要求導(dǎo)游在每個(gè)團(tuán)隊(duì)上都要進(jìn)行快板才藝展示，我們要以特色動(dòng)人，以服務(wù)感人，才藝展示既能活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，也是導(dǎo)游獲得游客好評(píng)的好辦法。茂名國(guó)旅舉辦《頌茂名》快板才藝考核活動(dòng)，既是提升我市旅游接待服務(wù)水平、宣傳茂名的需要，也是國(guó)旅“努力感動(dòng)游客，以特色才藝打造精英導(dǎo)游”的重要舉措。